La criminalité organisée dans le commerce de détail est en croissance. Voici ce que font les épiciers à ce sujet.

Les détaillants ont récemment constaté une augmentation de ces incidents, et les épiciers sont particulièrement exposés en raison de la grande variété d’articles recherchés qu’ils vendent.

Les épiciers sont depuis longtemps confrontés au vol dans les magasins. Mais au cours des dernières années, ils ont assisté à une augmentation inquiétante d'un nouveau type de criminalité dans le commerce de détail, souvent perpétrée par des groupes d'individus capables de contourner les mesures de sécurité traditionnelles des magasins.

Le crime organisé au détail (ORC) a perturbé les opérations chez Walmart, Target, Kroger et de nombreux autres détaillants. Il est devenu le principal contributeur à la démarque inconnue de près de 100 milliards de dollars que subissent désormais les détaillants aux États-Unis chaque année, selon la National Retail Federation (NRF). Plus de la moitié (52,9 %) des détaillants récemment interrogés par la NRF ont indiqué que l'ORC avait augmenté. Aucun n’a signalé une diminution.

David Johnston, vice-président de la protection des actifs et des opérations de vente au détail de la NRF, qualifie les dernières années de « tempête parfaite » pour ORC, soulignant que même si le problème existe depuis des années, la pandémie et les conditions économiques actuelles ont accéléré le problème. Selon les experts, la norme sociale consistant à porter des masques faciaux dans les magasins a contribué à une augmentation des vols et à enhardir les « boosters » – un terme industriel désignant les voleurs ORC.

À mesure que de nouvelles technologies sont déployées pour minimiser les ORC dans les espaces de vente, les épiciers créent des unités ORC dotées d'enquêteurs qualifiés qui travaillent avec les forces de l'ordre et les procureurs locaux pour démanteler entièrement les réseaux criminels ORC, et les résultats de ces équipes se révèlent déjà fructueux, ont déclaré les experts. .

Le crime organisé de vente au détail est exactement ce qu'il paraît : un plan organisé et ciblé exécuté par des groupes d'individus dans le but de réaliser un gain financier. Les réseaux criminels ORC effectuent des vols prémédités, frappant lorsqu'un magasin n'est pas entièrement équipé, disposant d'une voiture de fuite ou d'une forme d'évasion en attente et volant autant d'articles d'un type qu'ils peuvent transporter, expliquent les experts.

Les détaillants ont vu les incidents ORC augmenter de 26,5 % en 2021, et huit détaillants interrogés sur 10 ont signalé une augmentation de la violence et des agressions associées aux incidents ORC.au cours de l’année écoulée, selon le rapport de la NRF.

Dans la plupart des cas, les objets volés par les boosters ne sont pas recherchés uniquement en raison de leur valeur monétaire, mais plutôt en raison de leur capacité à être revendus, a déclaré Johnston. Les acheteurs qui recherchent des produits moins chers en ligne, dans les magasins locaux et sur les marchés aux puces ne réalisent souvent pas qu'ils achètent des produits initialement volés par les réseaux criminels ORC.

"Tout ce qui est demandé par un consommateur est demandé par un booster", a déclaré Karl Langhorst, responsable de la protection des actifs et professeur adjoint de justice pénale à l'Université de Cincinnati, qui a été directeur principal de la prévention des pertes chez Kroger pendant près de neuf ans. années.

Les principaux articles ciblés par les délinquants de l'ORC comprennent un certain nombre d'articles que l'on trouve souvent dans les épiceries, tels que des produits de santé et de beauté, des aliments et des boissons, des articles ménagers, des fournitures de bureau, des soins pour nourrissons et des jouets.

Johnston a déclaré que la viande et les fruits de mer, les boissons énergisantes, l'alcool, les médicaments en vente libre, les lames de rasoir, les détergents, les préparations pour nourrissons et les aliments pour enfants comptent parmi les articles les plus fréquemment volés dans les épiceries.

En plus de transporter une grande variété d'articles, les épiciers les produits sont exposés à l'air libre, ce qui permet à un booster de balayer facilement tous les produits souhaités des étagères, dans des sacs et de les glisser hors du magasin, ont noté les experts. Les épiceries sont également faciles d'accès et ce, dans une majorité de communautés.

"N'importe qui peut franchir les portes", a déclaré Langhorst.

Cela vient de se produire au @Walgreens dans les rues Gough & Fell à San Francisco. #Pas de conséquences @chesaboudin pic.twitter.com/uSbnTQQk4J

Les experts estiment que les premières unités ORC ont pris forme au sein des entreprises de vente au détail entre 2005 et 2007, mais ces dernières années, davantage d'unités ORC ont été créées, les initiatives et les précautions ORC étant devenues une priorité. Au début des années 2000, Safeway, par exemple, a été l'un des premiers du secteur de l'épicerie à créer une équipe ORC.